苹果优衣库星巴克，那些把旗舰店开成了旅游景点的品牌

优衣库原本打算接着奥运会的东风，今年在东京都圈开出三家超大的概念门店，让从世界各地而来的游客感受品牌所提倡的「LifeWear」文化。

其中，位于横滨的「优衣库公园（Uniqlo Park Yokohama Bayside）」更是由日本新生代建筑师藤本壮介操刀，除了有超大的优衣库和 GU 门店，还设有大片户外玩乐休闲空间，被称为「公园」一点都不为过。

今天，让我们先一起先「云」游玩一下吧。

优衣库为所有人都准备了「景点」

「优衣库公园」是一座呈阶梯状的建筑，外层设置了像攀岩、滑梯、蹦床和其它儿童游乐设施。

对于大人来说，空旷景美的休息区也是一片休闲放松的好地方。

在室内的优衣库门店中，设计师也安排了合适大人和小朋友一起玩的教育磁铁，以及面向小朋友的可持续发展宣传教育互动区。

▲ 室内亲子互动区

穿插于购物区间，你能看到充满生气的花店、为不同需求顾客设计的对残疾人友好的更衣室和大空间哺乳室，甚至连热奶机都给配上。

▲ 优衣库中的花店

▲ 对残疾人友好的更衣室

Lifewear 服适人生使每个人的生活更加美好。

优衣库公园里面面俱到的体贴正是「服适人生」品牌理念的延伸体现。

事实上，优衣库还想通过东京都圈这三家不同的概念店服务拥有不同需求的人群。

优衣库公园面向的是家庭，位于原宿的概念店 Uniqlo Harajuku 则面向更关注时尚搭配和创新科技体验的顾客。

▲Uniqlo Harajuku 概念图

这也是首家适用于优衣库自家搭配 app「StyleHint」的线下门店。在 StyleHint 上，用户可通过上传图片搜索优衣库和 GU 中相似的产品，并学习时尚博主搭配的方式，但具体门店将怎样和应用互动，这仍有待公布。

而位于银座的 Uniqlo Ginza 则由曾获得普利兹克奖的建筑事务所 Herzog & de Meuron 设计，主要面向来自全球的游客。

▲ Uniqlo Ginza 概念图

无论是什么主题，这些概念性的大型旗舰店都承载着比销售更多的内涵，以更直接的体验形式阐述着品牌的核心理念。现在，这种体验型的大型旗舰店已经成为生活方式品牌的「必修课」。

店非店，才能吸引你

当近乎一切都能网购完成，什么才能驱动你到线下门店？

舒适的环境，让你能和朋友放松地坐着聊天或打游戏？特别的设计，吸引你在一个周末愿意特意前往打卡一下？还是专属的服务，那种只有在这个门店才能买的定制产品或是周边？

品牌的门店，至少部分大型旗舰店，都在门店中增加丰富的「体验」。就和优衣库公园一样，所有不务正业的体验，都终指向品牌传递的一种生活方式。

苹果店想成为现代的「城镇广场」，人们聚集和交流的地方。

▲ 图片来自 Cult of Mac

在永远明窗净几的苹果直营店中，你能随意把玩最新的苹果设备，也能预约 Today at Apple 课程，学习用这些设备拍照摄影、编程甚至是创作音乐。

▲ 图片来自 ArchDaily

毕竟，苹果「卖」的从来都不是设备，而是你能用这些设备创造的可能性。

苹果前零售业务高级副总裁 Angela Ahrendts 也曾告诉爱范儿，Today at Apple 的 KPI 是 「活动是不是真的丰富了你的生活？」

▲ Today at Apple 的摄影课，图片来自 Hypebeast

在星巴克，你虽然喝的是咖啡，但消费的却是「第三空间」，寓意着家庭和公司外的属于你的空间和时间。

▲ 图片来自 Eastland

随着星巴克门店升级，臻选店里从设计上就邀请顾客亲密接触的手冲咖啡过程本身也是一种「互动现场表演」，鼓励咖啡师和顾客的互动，分享咖啡知识和制造人情味。

▲ 星巴克臻选店里的吧台，图片来自 《财富》

投资研究公司 Cowen and Company 的零售和奢侈品股权研究主管 Oliver Chen 表示，零售商问得最多的两个问题是：

现代顾客喜欢做什么？零售店要怎样才能融入顾客想要的体验？

在 Chen 看来，那个顾客想追求的体验通常都是「享受美食和饮品，健身，以及对健康生活的思考」。

因此不难理解，为什么奢侈品牌都纷纷开起餐厅，用独特的体验来吸引消费者。

去年 12 月在上海开业的 Tiffany 咖啡厅 Blue Box Cafe 虽然没做宣传，低调开业，但知情人士表示现在订位预约已经排到了半年以后。

▲ 一切都是蒂芙尼蓝的上海 Blue Box Cafe，图片来自 Luxexpose

去年刚在意大利佛罗伦萨开完第一家餐厅的 Gucci，明年还要在美国洛杉矶开出另一家餐厅。据说，那「将是一座结合 Gucci 过去 70 年的时尚经验以及新思想的新美学建筑」。

▲ 意大利 Gucci 博物馆里的 Gucci Osteria，图片来自 Popbee

门店是城市的「景点」，也是这个时代的「教堂」

到纽约旅行，有人会去看自由女神像或是纽约现代美术馆。

▲ 图片来自 ThoughtCo

也有人会特意腾出时间去逛苹果店，或是星巴克的烘焙工坊。

对于那些和品牌有紧密情感连接的顾客来说，「奇迹发生的地方」是非常吸引人的。

任何想赢得消费者欢心的消费品牌都得考虑这个长远影响。

Mario Natarelli 说，他是专注于建设品牌亲密度的品牌代理公司 MBLM 的合伙人。

在他看来，正因为一些品牌对于消费者来说拥有很高的身份认同度，因此，这些品牌的大型旗舰店和公司总部会是部分人愿意为之付出努力去拜访的地方。

而且，这些品牌也没让忠实消费者失望，给大旗舰门店设置了充足的「地域独享」诱惑来鼓励他们「打卡」不同地方的门店。

以纽约的苹果店为例。位于纽约中央火车站的苹果店完美融入当地历史建筑当中，别有韵味。

第五大道上的 Apple Fifth Avenue 则是全球唯一一家 7×24 营业的直营店。据说，每年到这家门店「参观」的游客，甚至比去帝国大厦和自由女神像的游客还要多。

▲ 第五大道上的苹果店

在第九大道上，则是星巴克位于纽约的烘焙工坊。这家星巴克占地超过 2100 平米，种满了咖啡树和绿植，配有地区独有的菜单和周边产品。

▲ 纽约的烘焙工坊，图片来自理想生活实验室

有数据指出，星巴克目前最大的门店——位于芝加哥的烘焙工坊店有 50% 的消费者均为游客。

据曾负责星巴克门店设计和概念的前副总裁 Bill Sleeth 透露，星巴克内部有个秘密的「The Catalog」，它汇集了上百种可能会成为星巴克门店中一部分的家具、配饰、艺术品等。

其中，部分家具是固定的，部分配饰和艺术品是「当季」的，每六个月就会更新一次。不过，每个门店在设计时除了会用「The Catalog」里的东西，都会根据当地文化来融入不同的设计元素，进而打造具有当地特色的「半定制化」门店。

对于远道而来的游客，这是吸引人去「打卡」的魅力。而对于当地居民，这是将之称为「我的星巴克」而不是「那家星巴克」的理由。

当在手机就能买到一切的时代，这些特别的物理空间能巩固品牌和顾客间的情感联系。对于品牌而言，这是一种超越坪效的竞争力。

如果说消费就是我们这个年代的「信仰」，那这些与众不同的门店，就是我们的「教堂」。

题图和优衣库公园部分图片来自数英

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戴尔 XPS 13-9300 评测：在平板与笔记本之间的电脑

连续写了两年 XPS，今年终于让我遇到白色的 XPS 13。

很高兴这次我能在白色的纤维面板上敲下这行字，可能是因为心情愉悦，在我敲这段话的时候，我已经想到这篇评测要写什么了。

其实早在今年初参加 CES 展会时，我就已经在戴尔的展台上见过它，当时我还在展示机玩了一会，感觉升级的变化不是很多，毕竟之前的 XPS 13 在设计上本身就不错。

直到我向工作人员咨询，才得知今年 XPS 13 除了在机身上继续保持轻薄、窄边框，还改变了机身用料、用上四窄边的 InfinityEdge 屏幕。

怪不得它看上去似乎没有变化，但屏幕却让人感觉大了一些。看来，不单只有手机要追求全面屏，就连电脑也要做到全面屏了。

注：本次评测电脑型号为 XPS 13-9300，简称 XPS 13。

比紧凑更紧凑

戴尔一直在 XPS 系列主张轻薄和窄边框，即便现在有不少同类都有着类似的设计，但 XPS 一直还是其中的标杆。

今年更新的这款 XPS 13 也秉承了轻、薄、紧凑这三个家族传统，在我手上的这台 XPS13 宽度只有四台 iPhone 11 Pro Max 那么大，将它捧在手上会让人有种手捧 iPad 的错觉。

让我产生这种错觉的原因，除了因为电脑本身比较紧凑，还有因为电脑轻的缘故，它只有 1.27 千克，比上一代 XPS 13 重了 40 克，但比今年的 MacBook Air 轻一点，即便和今年的 12.9 英寸 iPad Pro 加妙控键盘对比 （1.36 千克），它依然还是最轻的那个。

若是我再深挖到参数上，今年的 XPS 13 也比上一代 7390 款在宽度上缩减了几毫米（9300：29.6cm / 7390：30.1cm），所以这次是在上一代紧凑的基础上变得更加紧凑。

紧凑的机身能让我将它放进更小的包里，它虽没有平板电脑那么便携，但还这个机身和重量都能让我从双肩包转移到单肩，甚至是购物用的尼龙挎包，甚至是捧在手上。

如果是放到实际使用场合，我可以将它放在小圆桌展开码字，然后旁边再放一盘威士忌咖啡。

妙呀。

白色的 XPS 13 和黑色是两种不一样的风格，黑色相对低调和沉稳，白色则相对比较吸睛。尤其是在展开电脑后，银色的侧面、全白的 C 面有很高的辨识度。

值得一提的是，这次无论是黑色还是白色的 XPS 13，它们的机身侧面都是 6000 系航空铝，采用 CNC 工艺加工。

实话实说，我现在在星巴克写稿，隔壁桌的情侣偶尔在扭头过来看，或许这台电脑的确能讨好大家的眼球。

但我之前一直不敢选白色面板的电脑，毕竟电脑是我每天使用时间最长的设备，而且我的手汗大，久而久之难免会让白色面板氧化发黄。

这次 XPS 13 虽然从物理角度看，还是难免会出现长时间使用后会出现手托、键帽发黄，但由于戴尔本身也有给白色的 XPS 使用 VelvecronSR-1TM 防污涂层，所以过去几代白色 XPS 发黄情况其实也没有想象中严重。

为了了解白色 XPS 13 的发黄情况，我特意咨询了 2019 款白色 XPS 13 用户「欧文刘」，他的电脑作为出差用工具暂时还没有出现发黄，但他也有见过其他白色 XPS 发黄。

可见，即使有防污涂层，白色面板也难以避免长时间使用的氧化问题。当然，这个也跟用户自身情况、使用习惯有关，在敲键盘之前保持双手清洁，看来还是有必要的。

纤维网格 C 面可以说是 XPS 家族的特色，轻微凸起的网格纹路，也会让人在面对屏幕想东西时不经意地在上面来回抚摸，如果是黑色款的 C 面，甚至还会让人有种凯夫拉 C 面的既视感。

总之，这个纤维网格纹路设计，在历届 XPS 产品中算是比较成功的点缀设计，虽然它本质上是塑料，但却不会让人感到廉价。

但这里其实不是我想说的重点，重点是它的键盘和触控板。

这戴尔将 XPS 13 的键盘和触控板面积分别增加了 9%（Edge to Edge）和 17%，提升了 C 面的空间利用率，换来的就是更宽的键盘打字空间、键帽面积和手势操作面积。

像这种文字码农不用长时间卷缩着双手打字，在触控板上多指手势操作也更加方便。

▲ 电源键被移到了键盘右上角，并且与指纹识别功能合并

不过尽管电脑的触控板面积有增加，表面的磨砂玻璃质感也不错，但在应付触控动作较大操作时，手指仍然很容易滑出触控区域。

▲ MacBook Air 对比 XPS 13 触控板大小

还好，XPS 13 的触控板体验在云云 Windows 笔记本中算是第一梯队的角色存在。虽然操作上还是比不上微软自家的 Surface Book，可它也能支持较完整的 Windows 触控手势，体验也跟手，这应该也是我所接触少有能有信心和鼠标说 Bye 的 Windows 笔记本。

唯一让我有点不解的是新电脑的接口配置，过去我们能在上一代 XPS 13 找到两个雷电 3+一个 USB-C、SD 卡槽，但这次只提供了左右各一个雷电 3 接口和 TF 卡槽。

虽然对我来说，两个 USB-C 也基本够用，但有多接口在外设接入时体验必然更好。我猜这个可能和键盘两旁空间压缩有关，不过这也只是我个人猜测，实际意图有望日后让戴尔的工程师来解答。

四面窄边的意义

相比于前面的机身，XPS 系列的另一个招牌是窄边框屏幕。

实际上，如果我们往回看，自 2015 年第一代采用窄边框的 XPS 13 开始，戴尔在过去五年一直对屏幕的四个边框做调整。

▲ 上一代 XPS 13

他们最初将摄像头放到左下角，而后又将摄像头放到底部。

再后来，他们又将摄像头放到屏幕顶部，直到现在。

而戴尔这样做的目的，本质上也是想让边框宽度变得更窄，让电脑屏幕变成手机一样的「全面屏」化。

今年戴尔索性将屏幕底部的 Logo 移除，直接将屏幕面积延伸到卷轴处，通过四窄边设计，将屏幕在 B 面的面积延伸至 91.5% 屏占比。

这个数据甚至比华为 MateBook X Pro 的 91% 还要高一些，基本做到「液晶边缘即是屏幕边缘」的水准。

得益于这次四窄边设计，今年 XPS 13 在比上一代尺寸更小的基础上，屏幕尺寸从上一代的 13.3 英寸增加到 13.4 英寸。

这个「特别」的规格并不是第一次出现在 XPS 13 系列，它曾经出现在去年的 XPS 13 二合一版本里出现过，当时的二合一版本比普通版更早使用四窄边设计，而如今则是被用到了非二合一版本的 XPS 13 里。

窄边框设计的意义，在于电脑能在最小的尺寸变动下，带来更大的屏幕显示面积。

去年苹果在 MacBook Pro 16 上通过窄边设计，让机身在与上一代几乎没有变化的尺寸条件下纳入 16 英寸屏幕，其机身长度和宽度，也只是增加了 0.52、0.86 厘米。

而今年 XPS 13 的做法，则是通过削减底部边框宽度的方式，将屏幕覆盖到整个 B 面，而且由于今年的机身设计相对比去年更加紧凑，屏幕底部、键盘两边的空间利用率更高，因而能在扩展屏幕面积同时，缩减机身尺寸。

这次我所评测的 XPS 13 搭载 4K 分辨率屏幕，它支持 90% DCI-P3 广色域，配合四窄边框，它的观感正如下图所见，确实惊艳。

放大到一些细节上，今年即使是白色的 XPS 13，屏幕边框也换成了黑色，这样的好处是能让 B 面一体化更强，弱化边框和屏幕之间的宽度，带来更一体化的视觉效果。

另外，这块屏幕的最高亮度能达到 500 尼特，镜面屏幕在阳光下也能有较为清晰的画面显示。但 500 尼特只是戴尔官方给出的数据，有媒体曾通过设置将屏幕最高亮度提升到 600 尼特。

不过我并不建议普通用户这样做，首先这必然会损失电脑一定续航时间，其次也可能会影响屏幕使用寿命。

触屏功能依然出现在今年的 XPS 13 上，但这个我认为是屏幕的附属功能，这是因为电脑不能翻折、180 度展开，这意味着在使用这块触屏时，背后没有支撑，不便于长时间或进行复杂的操作。

但触屏在电脑上的作用还是有的，比如在签署一些电子文档、做页面标记时，触屏至少能免去寻找其他触屏设备的麻烦，直接用手写笔签署文件。

它不属于必需品，但有总比没有方便一些。

高端核显追上了入门独显

性能部分开始前，我不得不说一下英特尔对十代酷睿的命名规则。

尽管同为十代低压处理器，机身贴纸设计也相同，但下属的 Ice Lake 和 Comet Lake 两兄弟命名完全不一样。

比如 Comet Lake 是我们熟知的 10210U、10510U，他们的定位是低压多线程工作、主频频率更高；Ice Lake 正如其名，发热量相对较低，核显性能相对较强，日用娱乐都能满足到，更重于综合功能发挥。

所以十代酷睿的命名，目前有两种，不了解的用户可能会觉得有点乱，但只要记住 U 结尾是 Comet Lake，G1、G7 这些后缀结尾是 Ice Lake 就可以了（最后数字代表 GPU 单元）。

这次评测的这台 XPS 13 搭载的是 Ice Lake 系列下的 i7-1065G7 处理器，采用比 14nm 更先进的 10nm 工艺，集成对 Wi-Fi 6 和雷电 3。

在使用 CineBench R15、R20、3D Mark 三款软件的测试中，1065G7 的表现和 10210U 并不是很大，可能英特尔对 10nm 工艺的优化依然没有 14nm 成熟，两款 CPU 都很难在分数上拉开差距。

然而尽管 CPU 表现平平，在图形性能方面， i7-1065G7 所搭载的 Iris Plus Graphics 940（锐炬系列，简称：Iris Plus 940）核显则表现出色。

在 3D Mark 的测试中，Iris Plus 940 接近 10W 低功耗 MX250，而对比诸如 MX 210 等入门独显、UHD 620 核显，Iris Plus 940 的表现提升明显。

虽然和标准 MX250 相比，两款显卡之间仍然有较为明显的 40-50% 差距，但 940 终究只是核显，我们也不能对它有太多的性能要求，能有接近入门笔记本独显的实力，其实就已经很不错了。

▲ 基于 3D Mark Time Spy 测试

不过 Iris Plus 940 真正带给我的并不完全是性能，而是对之后笔记本形态的启发。

核显性能追上低端独显，虽然并不能撼动独显在笔记本电脑内的位置，但至少也能取代一部分低端或低功耗独显，这意味着超极本的图形性能不会太差，而尺寸、功耗、发热也能得到更好的控制。

若英特尔能继续在高端核显发力，高端核显取代低端独显应该只是时间上的问题，但是像 1065G7 这种有高端核显的 CPU，应该暂时仅存在于万元级超极本。

比如这次 XPS 13 就是 15998 元的版本才有 i7-1065G7 的配置，毕竟这类 CPU 的成本门槛本身不低，倘若想在万元以下的产品体验到它，那估计还要再等段时间了。

最后还有一点值得一提，今年戴尔将 XPS 13 的内存从上一代的 LPDDR3 2133MHz，换成了 LPDDR4x 3733MHz，因此在同样是 8GB 的容量下，新机的读写效率会更加出色。

介乎于平板和笔记本之间的电脑

今年的 XPS 13 还是我们熟悉的 XPS 13，它依然小巧、轻薄，惊艳。

▲由设计公司 NCDA 打造的室内空间布局，图片来自：知乎@白垩纪工作室

在这三个招牌设计基础上，今年的 XPS 13 换上了新的模具，像是设计师通过一些巧妙的布局，将 40 平米房间发挥出最大的利用率，这使得电脑在变得更小的同时，有用的屏幕、键盘、触控板面积都得以增加。

基于这些变化，我认为「紧凑」是今年戴尔对 XPS 13 主体改变的地方，同时也是 XPS 13 与平板电脑竞争的筹码。

▲ 图片是假的

平板电脑越来越像一台简化的笔记本电脑，尤其是在妙控键盘加入 iPad Pro 系列后，平板电脑和传统电脑的距离变得更近，并且在便携、拥有触控交互的优势下，当前平板电脑甚至能直接影响传统笔记本的市场份额。

而相比起平板电脑向笔记本功能靠拢，笔记本电脑也在不断向平板的便携特色靠拢，近年超极本产品也变得更注重尺寸、重量、空间的控制，以及还有触屏、系统交互上的投入。

今年的 XPS 13 就是这么一台电脑，它提供能满足到日常办公、娱乐的配置，也在 Windows 系统下拥有全面的 PC 功能性，但却依然保持着像平板电脑的身材。

这种介乎于两者之间的设定，使它可以像平板电脑一样随地展开使用，并提供更出色的性能和功能体验。

但 XPS 13 仍然是一台超极本，受限于尺寸和内部空间控制，它注定不是一款为满足重度工作和游戏而生的电脑，尽管基于现在的性能，它可以流畅运行诸如《英雄联盟》这些游戏，也能执行像 PS、LR 的批量处理。

然而像运行大型单机游戏、视频处理等，你会在一小会后听到键盘下的风扇在呼啸，掌托也会变得越来越暖和，所以我还是合上笔记本，打开我的台式 PC 吧。

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疫情中的苹果财报，透露了哪些秘密？

过去几个月，疫情成为了笼罩在不同行业上方的阴霾，也让本就疲软的智能手机市场雪上加霜。

在这样的背景下，苹果发布了 2020 财年第二季度（Q2）财报，这是苹果从 1 月到 3 月的业绩。而这段时间，正好撞上疫情的大规模爆发，苹果也经历了上游供应链停工和线下门店关闭。

▲ 图片来自：《卫报》

在 1 月底苹果发布的 Q1 财报中，苹果预计 Q2 财季的营收将达到 630 亿至 670 亿美元。但疫情的影响很快就超过了苹果的预期，苹果也在 2 月宣布预计无法实现这一财季的营收目标。

虽然这次财报无法和创下多项历史新高的 Q1 相提并论，但在市场普遍预期不高的情况下，苹果依旧交出了一份超出预期的财报，只不过让苹果在逆境中实现增长的，不再是 iPhone 了。

iPhone 卖得不算太好，但苹果正在摆脱「iPhone 依赖症」

财报显示，苹果公司第二财季净营收 583 亿美元，基本与去年同期的 580 亿美元持平。净利润为 112 亿美元，与去年同期的 115 亿美元相比下降 3%，不过这两项数据都高于分析师对于苹果的普遍预期。

如果放在往常，这样的数据显然不太理想。虽然营收同比去年略微上涨，但要知道 2019 年 Q2 是苹果表现最差的其中一个财季，营收下滑 5%，净利润跌了 16%， iPhone 营收的更是创下了单季度最大跌幅。

虽然这个 Q2 苹果还没恢复到 2018 年的水平。不过考虑到中国 2 月份手机销量同比去年大跌 56％，以及疫情在全球的蔓延，这样的成绩已经算不错了。

再来看看苹果的支柱业务 iPhone，来自于 iPhone 的营收为 289 亿美元，同比去年下降了 6.7%。但由于苹果不再公布销量，IDC 等机构也未统计该季度的 iPhone 销量，iPhone 的具体销量尚不清楚。

如果根据 iPhone 2018 年的平均售价 (ASP) 数据（约 724-790 美元）来粗略统计，iPhone Q2 全球的销量大概在 3665 万 – 4000 万之间。

这也和去年 Q2 IDC 统计的 iPhone 销量（3640 万）基本一致，而天风证券分析师郭明錤在上周的报告中，也将 iPhone Q2 的预期调整为 3500–3700 万部。

疫情显然拖累了 iPhone 的销量，中国市场的影响最为明显。大中华区的 Q2 销售额从去年的 102 亿美元降到了 94 亿美元，是下滑幅度最大的一个地区。

▲ image description. 图片来自：CNBC

苹果在 2 月一度关闭了中国大陆所有直营店。苹果 CEO 蒂姆·库克在财报电话会议时也表示， 2 月份的中国市场需求陡降，直到 3 月中旬才完全恢复。

这是非常特别的一个季度，我过去从未遇到过，也希望再也不要遇到了。

但坏消息中的好消息是，虽然 iPhone 依旧贡献了苹果营收的半壁江山，但 Q2 iPhone 的营收占比降到了 49.6%，这是继去年 Q3 iPhone 收入占比首次不足 50％ 后，再一次取得这样的成绩。

▲图片来自：TidBITS

而在这样的情况下，苹果的收入依旧维持增长。这也意味着苹果正在逐步摆脱「iPhone 依赖症」，新的增长引擎已经开始加速运转。

iPad 和 Mac 收入又双叒叕下跌了，下季度或将逆袭

虽然 3 月下旬苹果发布了新款 iPad Pro 和 MacBook Air，但这两项产品带来的收入绝大部分都要在下一季度的财报才会体现，这一季度 iPad 和 Mac 的表现依旧疲软。

来自 iPad 的收入 43 亿美元，来自 Mac 的收入 53 亿美元，与去年同期相比均有不同程度的下跌，这两项业务已经成为苹果最不赚钱的两条产品线。

但苹果对 iPad 和 Mac 下个季度的销量持乐观态度。突如其来的疫情，是智能手机之砒霜，却是平板和笔记本之蜜糖，远程办公和在线教育需求的激增，让平板和笔记本的销量大增。

市场调研机构 NPD 的一份报告显示，在 3 月前两周，美国而面向企业销售的笔记本销量也增长了 50%，这些笔记本主要都是企业为在家办公的员工准备的。

库克表示，用户已经逐渐适应这种居家隔离可能要持续一段时间的现实，开始配置一些在家办公的设备。同时远程办公和学习的趋势在疫情结束后依然会进一步发展，这都将带动 iPad 和 Mac 的销售。

拉动苹果加速的两架马车

可以看到，无论是 iPhone ，还是 iPad 和 Mac ， Q2 的收入都在下滑。而让苹果收入增长的最大功臣，就是可穿戴设备和服务两项业务了。

以 AirPods 系列为代表的可穿戴设备、家居产品和配件业务销售额达到 62.8 亿美元，同比增长 22.5%，郭明錤预测 2020 年 AirPods 系列出货量约 8000-9000 万部，此外还有消息称新款 AirPods 可能会在下个月发布。

至于苹果从去年开始大举发力的服务业务，则以 133 亿美元的营收创下了历史新高。库克表示，苹果拥有 5.15 亿 App 和服务订阅用户，比去年增加了 1.25 亿，预计今年年底将突破 6 亿。

库克特别提到了 Apple TV+ 的流媒体业务，虽然苹果在自制内容上的投入不如 Netflix。但凭借购买苹果设备附赠 1 年免费 Apple TV+的策略，依旧收获了大量用户。

首席财务官 CFO Luca Maestri 在财报会议上表示，苹果付费用户数保持着两位数的增长。而苹果成熟的软硬件生态系统，是苹果在服务业务上最大的优势。毕竟超过 15 亿的活跃设备装机数，都能成为苹果服务的入口

虽然目前服务业务的收入还不到 iPhone 的一半，但已经成为苹果最重要的增长引擎之一，几乎每个季度都在在创下新高，假以时日或许真的有望取代 iPhone 成为新的收入支柱。

5G iPhone 若推迟上市，可能是苹果「不能承受之重」

跟过去的财报不一样的是，这次苹果没有给出下个季度的财报预期。库克表示，目前很难预测未来两个月的情况，难以作出预测。

问题是什么时候门店重新营业，什么时候就地庇护令被取消，什么时候可以重新回到门店工作并吸引消费者出来？我们并没有假装可以预测，而是非常直截了当，我们无法预测未来。

虽然中国的疫情逐渐得到控制，但对于苹果来说，其他市场的疫情尚不明朗。这也意味着，无论是供应链产能、线下门店开业、以及用户的消费意愿，都存在着极大的不确定性。

其中对苹果影响最大的，就是今年的新 iPhone 旗舰可能要推迟上市了。

2020 年本来是苹果推出 5G iPhone 的关键一年。如果说去年 iPhone 11 没有上 5G 是苹果认为市场和技术都不够成熟，那么今年如果苹果还不推出 5G 手机，那可能在 5G 的换机潮中落后一程了。

目前除苹果外，主流手机厂商都推出了覆盖多个价位的 5G 手机 。虽然 5G 手机的市场份额还不算高，但增长迅速，根据中国信通院的数据，2019 年 12 月，5G 渗透率只有 15%，可今年 2 月这一数字以及涨到了 37%。

5G 也成为现在很多手机用户换机时考量的一个重要因素，不少业内人士认为这会是进入瓶颈期的智能手机市场难得的一个换机潮。中国电信市场部总经理陈文俊预测，2020 年中国 5G 手机销量将达到 1.7 亿，渗透率达 47%，渗透速度甚至高于 3G/4G 切换的速度。

过去两个月，关于 iPhone 12 可能会推迟上市的消息已经非常多。这些判断最主要的根据，就是苹果的全球供应链因为疫情受到影响。

在苹果的今天的财报会议上，当库克被问及 5G 手机是否会遭遇供应链中断。库克没有给出明确回复，只表示不会对未来产品发表评论，同时强调苹果供应链有能力从疫情中快速恢复。

不过有苹果零部件供应商透露，他们已经收到通知将大规模生产计划推迟大约两到三个月。甚至有消息人士称在最坏的情况下，5G 版 iPhone 的发布可能会推迟到 2021 年。

深圳一家苹果供应链公司在 4 月初接受《财经》杂志时表示，尽管其工厂已经全面复工复产，但依旧未接到苹果新的订单，他指出受疫情影响，苹果工作人员无法驻场确认核心元件，是工期延后的核心原因。

新 iPhone 的推出，大概率会延后。

疫情除了打乱了供应链的节奏，也影响着人们的消费信心和购买力。郭明錤就在最近的报告中表示，iPhone 的销量可能将受到消费降级的影响，他预测 2020 年 iPhone 出货量将衰退 10%~15%。。

此外市场调研机构 Strategy Analytics 的一份报告指出，疫情导致 37% 的中国人推迟购买新智能手机的计划，5G 的普及也将放缓，不知道这对苹果来说是好消息还是坏消息。

可以肯定的是，在今年接下来的几个月，中国市场对于苹果将变得尤为重要。一方面中国疫情已经基本得到控制，中国可能是全球最快复苏的智能手机市场。另外苹果超过一半的供应商都来自中国，逐渐复工的供应链厂商，能加快 iPhone 12 的生产。

今年的 5G iPhone 会迟到吗？对消费者来说，这决定了今年 9 月是否能如期迎来「科技界春晚」。对于苹果来说，这不仅关联着今年的业绩，还可能影响着苹果在 5G 时代的话语权。

题图来自：Reuters

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