时尚是个轮回,手机设计也是。
这不,有消息透露,小米 11 Ultra 可能在机身背部搭载一块副屏。
▲ 据传为小米 11 Ultra 的手机. 图片来自:Androinterest(YouTube)
这种「消亡」于智能手机时代之前的设计,曾在魅族 Pro 7 上回光返照,褒贬不一。
手机副屏,真的是个好设计吗?
副屏能做什么?
从泄露视频看,据传为 小米 11 Ultra 的这部手机,背部有一块副屏,大小和小米手环的显示面积差不多,可镜像显示手机屏幕内容。
▲ 据传为小米 11 Ultra 的手机. 图片来自:Androinterest(YouTube)
功能机时代,副屏是个常见的设计,一般有两个功能。
副屏的主要功能是显示重要信息,例如来电通知、短信文本等,让人在不拿起或不解锁手机的情况下迅速获取信息。
副屏的另一个功能是装饰作用,发出有颜色的光线,营造氛围,塑造品牌格调。
▲ 谁还记得那句经典的 Hello Moto?副屏是摩托罗拉手机的标志特征
到了智能手机时代,副屏在主流智能手机上逐渐消失。
唯一一次回光返照,是 2017 年,魅族 Pro 7 大胆地尝试了副屏设计,还创造了一句被人调侃一时的金句 —— 双瞳如小窗,佳景观历历。
魅族 Pro 7 的副屏除了显示信息、装饰,还在进行技术探索。屏下摄像头不成熟的时候,如何不挖孔不裁切屏幕的同时做到高清自拍?正因如此,副屏看上去成了个好的解决方案。
很遗憾,市场投了票,魅族 Pro 7 的销量并不理想,甚至随后两年不断降价也无法彻底消化库存,一度沦为高性价比「测试神机」。
为什么功能机需要副屏?
谈论这个问题前,先要清晰定义手机。
抽象再抽象,归纳再归纳,手机就是一台用于信息传播的小型设备,所有功能都围绕三个核心展开:完全独立的信息输入、信息储存和信息输出。
▲ 不管外在和系统怎么变,手机的内核一直没有变,一旦失去完全独立的信息输入、储存和输出三个核心功能,将不再是手机,最好的例子就是 iPhone 和 iPod
为什么功能机需要副屏?
因为功能手机有两个「一」:
一是信息输入、存储、输出的信息量不多,这是功能机的显著特征;一是信息输入、存储、输出的成本过高,这是功能机的致命问题。
和智能手机相比,功能机传播的信息量特别少,一条短信不能超过 70 个字,一张照片不过几十上百 kb,照片收发还不太常见。
和指纹和面部识别相比,功能机的解锁步骤是相当复杂的,很多年前我用的一部诺基亚手机,需要先按 #,点亮屏幕后,在实体按键上输入 6 位数密码,然后再按一次通话键,才可以解锁。
即使能盲打操作,实体键盘解锁也至少需要 3 秒左右,和秒解的指纹和人脸识别相比,为了收发信息反复解锁手机,时间成本太高。尤其是短信和 QQ 聊天兴起之后,反复解锁手机成了手机族的标准动作,但大家也没办法,只能忍着,甚至被迫训练出肌肉记忆。
副屏一定程度上可以降低功能机信息输入、存储、输出的成本,不解锁,瞟一眼,再决定解不解锁回不回复,这就是它在功能机上的意义。
智能手机时代,副屏为何消失?
理清了「手机的本质」以及「功能机为什么需要副屏」这两个问题,副屏在智能手机时代消失也就好理解了。
智能手机也有两个「一」:
一是信息输入、存储、输出的信息量是海量的,爆炸式的;一是信息输入、存储、输出的成本压缩到极致。
想想智能手机那爆炸般的信息量,再想想副屏却仍然只能展示最精简最核心信息,这种滑稽感就好比有人收到朋友用微信发来的小视频,第一时间选择花 3 秒钟翻过手机来看副屏上的「XX 给你发来一个视频」一行小字,而不选择直接解锁手机查看一样。
▲ 智能手机时代,查看副屏就像开盲盒,你很难知道信息到底是文本、图片、视频还是链接,和功能机相比,几乎 100% 的后续操作都要回到主屏
如果真的想要那一小块屏幕,还不如买个手环或者一块智能表。
有人可能会质疑,副屏是为了不在屏幕正面挖孔,自拍可以用副屏预览,不能用常规思维去揣度!
事实却是,副屏拿来显示拍照预览也是极其失败的设计。我曾把魅族 Pro 7 借给一位女性朋友自拍,不到 5 分钟她就把手机还给了我,还抱怨了一句:「用小屏(副屏)太不方便了,根本看不清楚脸上有没有卡粉!」
▲ 即使用副屏和后置摄像头自拍了,这位数码博主也下意识翻到手机屏幕正面查看照片,看到和展示更清晰的自己是人的天性. 图片来自:Androinterest(YouTube)
和发烧友相比,普通消费者占绝大多数,要让他们从工业设计上说出副屏不好的客观理由,他们说不出,但潜意识会告诉他们,某个设计就是不好,某个设计就是好,这些人几乎不会在网络上发表对产品的观点,只会用钱包投票。
类副屏设计的问题在哪?
分析完副屏的底层逻辑问题,再来讲讲产品设计。
无数失败的案例都在反复陈述一个事实:不要给用户设计产品岔路。
还记得 Windows 8 吗?为了满足用户的不同需求,它设置了「快速启动模式」和「传统启动模式」两个选项。
不少用户觉得十分疑惑,这两个模式有什么区别,哪个更好,哪个更适合自己?为了弄清这些问题,用户反反复复折腾,最后把烦躁情绪撒在系统身上,给出一个「这是谁想出来的设定」的评价。
▲ 在国内,能让第三方软件介入的系统设置项,原始设计一定极其不人性化
不可思议的是,在 Windows 10 上,岔路设计「重出江湖」,给用户自由选择两种不同界面的权利,事实证明这是个失败的设计,造成了软件设计语言不统一、用户体验不统一、用户界面割裂等无数麻烦,最终阻碍了 Windows 的生态建设。
▲ 左侧为 Windows 10 新界面,右侧为切换到 Windows 7 风格的 Windows 10 界面
岔路设计的另一个实体案例是 YotaPhone,这款前后双屏(一彩屏一墨水屏)的手机出现时,不少人表示有购买冲动,但 YotaPhone 没能打开市场,最终宣告再见。
为什么 YotaPhone 最终宣告退市?
这种岔路设计无形增加了用户的使用成本,每次 YotaPhone 来通知,用户如果使用墨水屏去查看信息却发现是一个非纯文本内容,不得不回到主屏解锁查看和回复,心里可能会吐槽一下产品设计。另外使用手机时还要思考二选一,到底用哪块屏幕,如果发现体验不佳,又得换另一块屏。
另一个硬件岔路设计的案例是采用了双屏设计的 Surface Duo,按理说屏幕面积大了,可折叠了,体验应该提升,但国外知名科技媒体 The Verge 对它的评价是「双倍屏幕,双倍麻烦」,每次使用它都必须有个思考过程:「当下到底需要一块还是两块屏幕?到底需要直屏还是横屏使用?某个 app 有没有做好适配?」
▲ 幸好 Surface Duo 不是里外三屏设计,要不然选择困难症患者每次使用都会纠结一番
生活中很多事就是这样,耗费人精力的不是「做」本身,而是决策「选哪个」和「做不做」的过程。因此,聪明的设计者会尽量避免产品中出现岔路设计,帮助用户节约精力,无论软件还是硬件都是。
就营销而言,副屏是个好设计
理性上,我认为副屏是个不太明智的设计,但站在营销角度看,副屏是个好设计。
原因很简单,手机竞争进入白热化,智能手机这种形态也走到了尽头,不搞点什么新东西出来,手机厂商很快就会被市场遗忘。
▲ 如果没点新东西,在手机同质化的今天,很难吸引消费者的目光。产品不具备较大竞争力时,手机厂商只能选择向友商「开炮」,毕竟拉踩博得关注度好过于为了体面而从市场上消失
余承东曾预言:「未来 3 到 5 年,手机领域只会剩下三家手机品牌。」如今看来真可以算神预言,目前中国手机市场上叫得上号的,无非 HMOV 及其关联品牌外加苹果。
多摄、大电池、百倍变焦、快充、无线充电、5G 等等营销卖点一个接一个如流水般过去,折叠屏、隔空充电迟迟不能大规模商用,消费者换机频率也在逐步降低,用低成本创新设计保持消费者的新鲜感是一个明智的策略。
手机厂商用这些感知明显的小创新告诉消费者,你看,我在创新,值得你买单。
▲ 据传为小米 11 Ultra 的手机. 图片来自:Androinterest(YouTube)
至少从态度上来讲,勇于尝试副屏的商家值得我们点赞。当然,结果怎么样,就看厂商对副屏的定位了,副屏拿来给手机锦上添花挺有新意的,如果把营销卖点全部押宝在上面,可能不会太乐观。
如果副屏能掀起一波怀旧风,手机市场再现功能机时代百花齐放的光景,也是个不错的事。
什么样的副屏让人有兴趣?
疑似小米 11 Ultra 上手视频中,我们看到了理智的一面,那就是这台手机正面屏幕仍然保留了前置摄像头。
▲ 前置摄像头清晰可见. 图片来自:Androinterest(YouTube)
这就是我为什么不排斥小米 11 Ultra 有副屏的原因 —— 它并没有伤害信息输入、信息储存和信息输出三个核心点,同时给了一个新玩法,但不是绕不过的二选一岔路。
从视频中看,这块副屏可以镜像主屏,流畅度和分辨率似乎也不错,有别于以前的副屏,玩法应该有不小的拓展。
得知小米 11 Ultra 可能有副屏,一位正在使用小米 10 Ultra 的同事是这样说的:
以后和女朋友互动,我俩同步自拍,她用后置摄像头和副屏自拍,我用前置摄像头自拍,然后小米 11 Ultra 自动合成一张小米牌定制「狗粮照」,用没办法作假的照片昭告朋友圈,我真有女朋友,而且还真的在一起!
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