睁开眼睛，一片漆黑。
几条细线突然浮出，勾勒出规整的草图；13 个叶片飞速旋转，绘制图景数秒成真；叶片侧转，激光纠缠，机械组装，一个繁复、精密、凝练的马达，出现了。
你可能很难想象，就这些小马达，后来进入戴森的吹风机、无叶风扇、吸尘器……让戴森成为一家在全球以创造力而闻名遐迩的科技公司。
刚刚我眼前所见，就是戴森最近国内正式推出的 VR 体验店。
你可以在 360°沉浸式的虚拟现实环境里，远程体验一系列戴森产品，同时互动探索产品内部结构，了解背后科技。
我们踏进虚拟店铺，体验了所有产品，同时专访了戴森全球电子商务和数字创新负责人亚当·卡佩蒂（Adam Capetti）。
看看在这巨大的虚拟空间之中，戴森如何让看客洞悉它们的产品和技术的秘密，又在此起彼伏的数字创新中交出了怎样的答案。
戴森「史上最虚的产品」
一块 360° 大屏、一个环形操作展示台、三款戴森经典产品，还有一系列互动选项和工具，组成了这个虚拟空间。
我们可以体验到的三款产品，分别是：Supersonic 吹风机、Corrale 美发直发器、Airwrap 美发造型器。
戴上 PICO VR 一体机设备，就可以进去了。
接下来从两个方面，来谈谈我这次体验的感受。
1. 创新点是可视化的科技
无疑「虚拟」带来的最大优势，就是能让现实中看不见的部分被看见。
尤其是技术本身。
戴森找到了一个展现自我再好不过的契机——这家以技术为核心的公司，近 1/3 的员工都是工程师和科学家，戴森发布会活动介绍最新产品的，通常也都是一线的工程师。
所以当你在空间里点开任意一款产品，首先跳出来的就是它们的立体「解剖图」。
微型的金属器件和小巧精细的马达摊在面前，产品所有角落具细展现。
现实世界按下手柄按钮，虚拟世界就拿到了产品。
当你第一次看到戴森吹风机时，大概率会因为它中空的吹风口，加上严丝合缝的金属外壳，让你有种气流都是凭空而来的错觉。
换上不同风嘴，气流也立刻对应变化，颇有透视的科幻感。
画面左边悬浮的菜单选项，可以调控温度、气流速度，和实体机器的功能无异。
等真正吹起头发，才到了这场虚拟体验的高潮部分：
戴森在互动空间的左边准备了一束虚拟头发，你可以把它吹直、烫弯，让它变温柔，变狂野，变清新，变妩媚。
看似平静的头发背后，涌动着一场气流的风暴。
最让我感到意外的一点，是气体和头发的互动意外地真实。
当然，对于 VR 设备初体验的人来说，这个体验是有操作门槛的，我也手忙脚乱了一阵才慢慢熟悉，毕竟现实的动作和虚拟空间的动作是不同的。
从「产品体验」和「技术呈现」融合的角度来说，戴森做了一个好的案例。
2. 这是戴森入门者的科普室
在一个虚拟空间里，可以做的事情很多。
这个体验店的陈设没我想象的复杂，倒是继承了戴森干练精简的风格，好处在于——你眼前就只能看到两样东西，一是产品，二是大屏幕。
说到产品，这里还补充一点：
如果你可能去实体店，可能最多也就走马观花看一眼，不可能每个产品仔细研究和体验，但这里所有产品和配件都一圈摆在你面前，你想怎么玩，怎么用，怎么看，都没人管也没人介意，因为这个地方都是你的。
对于戴森的入门者来说，这是比较亲民的一种进入方式。
前面那块大屏幕，戴森也没有落下。
它会在影院级的环境里，播放工程师的讲解视频，每拿起一款产品就会自动开始输送，真是不想学习都不行。
还好时间都把控得好，都在一分钟左右，不至于考验大家吸收知识的耐心。
贴心的地方在于，每拿起一个产品的配件，大屏幕也会自动播放模特使用该配件的过程和效果，让你未卜先知。
当真正使用时，空气中也会浮动着使用的提醒和建议，此刻没导购，胜似有导购。
如果回头看，身后的背景则铺满了壁画般的产品解构图。
最后到了想下单的那一步，你可以进入购买页面，尝试不同颜色搭配不同造型配件，选择自己最喜欢的风格，不过目前线上支付功能还未同步。
总的来说，如果你想了解戴森的系列产品、背后技术、使用效果——这个 VR 体验店能给你独家体验、包场科普，还是「VIP 专属」。
虚拟体验店背后，隐藏的发明家们
成立 39 年的戴森，并不回避失败和问题。
拿戴森知名的吸尘器来说，第一台样机就是在研发长达 4 年、经历 5126 个失败的原型机后，才在 1983 年最终产生。
有一个问题，同样横亘在戴森以及大部分科技公司的历史之中：消费者很难了解产品背后开创性的科技和原理。
或许你认为这并不重要，只要东西到手里觉得好用就行了，但在以「发明家精神」为核心的戴森看来，这是它们一路走来积累的最大价值所在，如何传递给更多人并让大家从中受益，是同样重要的事。
Adam Capetti 对爱范儿说道：
在虚拟店中，我们的工程师精神和产品导向理念，能让大家更近距离去接触、感受、发现它们是如何解决实际问题和提供理想方案。
无论是在工程设计，还是解决问题上，不可否认戴森的技术是复杂的。
这也侧面反映出为何戴森的产品通常无法被取代——技术背后需要时间、耐心，以及落地的创造力。
所以，为了将这些复杂的科技更好地解释给消费者，让他们亲身体验、探索和学习的过程是必不可少的。
Adam Capetti 解释道。在制造第一个实体产品之前，他们便可以在虚拟世界中对其进行测试，而过去的 10 年中，戴森工程师已经普遍利用模拟工具去开发和研发产品。
在他看来，这也是戴森能够在这一领域迅速扩张的原因。
这次 VR 体验店的灵感，就是来自于戴森工程师在实验室里用来制作原型、测试和开发新产品和软件的可视化和模拟技术。
这意味着，产品在虚拟世界中的操作和在现实中是一样的。
Adam Capetti 透露道，这次的 VR 体验店，他们就使用相同的软件算法，尽可能准确地将「气流物理学」和「运动力学」与戴森产品在现实世界的运作方式相匹配。
这应该就是我体验到气流和发丝互动如此真实的原因。
无论是采用 CAD 模型、 3D 渲染或其他数字技术，他们尽可能拆解呈现产品内部结构，从大众的视角去展现产品的工作原理和亮点。
当 VR 体验越来越火，解决这个问题的时机也就来了，此刻更加顺水推舟。
因为 VR 体验，不仅能让复杂科技和精神理念以更生动的视觉互动呈现，还能同时为用户打造一个沉浸式的购物体验环境。
对于戴森来说，可谓是一箭双雕。
戴森的数字化创新，是渐进式创新
数字化创新，已经成了一个紧迫的时代命题。
对于所有品牌来说，都是一次需要「再造」的关卡，探索中也难免磕碰，一批新旧品牌倒下，又有一批东山再起。
戴森的数字化创新不算最早的，但也持续在国内外行动。
为了中国市场，戴森去年开启了首个直播基地，专门为国内消费者线上习惯设计，在多个平台播节目、和观众互动。
对于大众来说，这是一次便捷地了解戴森产品和技术的渠道。
这次虚拟体验店紧接其后，但在数字化创新之中，面临着两个普及的矛盾点。
一是，这次的 VR 体验店，其实是有一定入店门槛的，大家必须戴上 VR 设备才能体验。
在 VR 还没有普及的当下，别说让普通大众买 VR 设备了，让他们去体验都需要一定的说服力，大部分抱着尝新心态去的，也几乎是有了第一次就没了第二次。
在 Adam Capetti 看来，没有一个单一的渠道能满足消费者的所有需求，所以他们才持续在多种平台上钻研创新、不断尝试。
当全球各地对 VR 领域的投资越来越多，他相信未来的零售业会更多地朝着这个方向发展，而这家虚拟体验店建立了一个线上和线下的桥梁，提供了一个更新的选择。
如今的线上零售还无法给消费者带来足够他们想要的产品体验，VR 技术能创造出非常真实的线上体验，我们也期待更多人对体验不同的购物方式感兴趣。
也就是说，戴森试图提供的，是大家多元选择中的一种可能性。
二是，戴森每款产品显然都追求「极致」，但放眼全球，当下虚拟体验有着软硬件上各种缺陷，远远达不到「极致」。
戴森对于虚拟现实的理想目的地似乎并不急。
Adam Capetti 认为随着时间推移，VR 设备会变得更快、更轻、性能更好，就像如今的手机和电脑一样。
比起在达到理想状态后推出一款产品，他们更倾向于在试错中趋近这个状态。
科技技术变化如此之快，世界变化也如此之快。所有的问题都是新问题，需要新的解决方案和新的思维方式。
Adam Capetti 说，「这只是一个开始」。
我们不仅仅是在投资 VR，虚拟现实是我们正在探索的更广泛的技术生态的一部分。
不用急。
一直以来，戴森其实走的都是「渐进式创新」的路线。
简单来说，就是一直发明，一直失败，继续发明，继续失败，不为大成就满足，也不为小失败消沉。
说到这里，想起了戴森造车，就是在实践中发现当下技术和商业可行性的不现实下放弃，同时我们又看到戴森发布了令很多人以为是愚人节消息的空气净化耳机。
在《发明：詹姆斯·戴森创造之旅》一书中，戴森创始人兼首席工程师詹姆斯·戴森（James Dyson）曾提到：
我不知道戴森的最终目的地在哪里，那不是我决定的。我唯一确认的是，那是一个令我兴奋的地方。希望我们都能通过创新与开拓，抵达那个令自己兴奋的地方。
James Dyson 过去曾到过一个小「目的地」：
他发现人们在使用真空吸尘器时的，有一个被忽视的细节——大家对真空吸尘器里充满污垢，其实并不反感，反而非常高兴，因为这证明机器的清洁效果是有价值的。很快戴森为他们新的吸尘器制造了一个透明外壳，透明度的成本是最小的，但这反而让戴森脱颖而出，收获了巨大的市场利益。
这是一个经典的颠覆性增量创新，说明了微小的渐进式创新成本低、易实施，但仍具有破坏性。
虽然虚拟现实革命性的新变化还没来，但我仍期待看到它始于某个时刻——比如一根发丝被虚拟空间中的风吹了起来。
注：感谢方嘉文对此文的帮助
#欢迎关注爱范儿官方微信公众号：爱范儿（微信号：ifanr），更多精彩内容第一时间为您奉上。
from 爱范儿 https://ift.tt/kmSKyQD
via IFTTT
没有评论:
发表评论