当国内首家 Costco 在上海开业后因被挤爆、排队退卡等新闻屡屡成为热点时,会员制超市在中国的先行者麦德龙却准备撤退了,10 月 11 日晚间,麦德龙、物美和多点 Dmall 联合宣布物美完成对麦德龙中国 80% 的股份收购。
交易完成后,麦德龙仍持有 20% 股份并将与物美成立合资公司,多点 Dmall 则将成为麦德龙中国的技术合作伙伴。
▲ 图片来自:凤凰网
提起付费会员制,Costco 总被视为标杆,但最早进入中国市场的却是麦德龙,这家德国老牌零售批发超市早在 1996 年便进入中国,首站同样选在了向来走在消费前沿的上海。然而,入局早不意味着就能先享受红利,如果说仓储式购物和远离中心的地理位置对于彼时的中国消费者来说尚有新鲜感,那么付费会员显然就是过于超前的概念了。
麦德龙早年一直维持着高高在上的姿态,消费者别说购物,连进店逛一逛都未必有资格。没有会员卡,免进;穿拖鞋,免进;带小孩,免进。
麦德龙的会员卡也不像 Costco 一样交钱就能办,起初麦德龙的会员卡只针向餐饮、事业单位等特定企业员工开放,且办理必须提供营业执照等证明,显然打算做企业生意,即使进入 21 世纪,国内零售经历从线下到线上的大变革之时,麦德龙最早进军电商的动作也是推出 B2B 网上商城。
直到 2013 年,麦德龙才开始放下身段,推出了面向个人消费者的会员卡,也取消了进店需带卡的限制,部分门店甚至出现了派发会员号供消费者结账的情况,但远在郊区、价格亦无优势的麦德龙着实劝退了早已习惯在天猫、京东下单等着快递送货上门的消费者。虽然麦德龙 2015 年入驻天猫国际曾取得不错效果,一度也将跨境电商作为主要战略,但实际上转型的重心仍在线下,只不过几乎每次都以失败告终:
- 2010 年与富士康合作创立消费电子连锁卖场万得城,2013 年关闭全部门店;
- 2014 年开设便利店合麦家,2017 年关门。
会员制、跨境电商、便利店……回顾麦德龙在华 23 年的各种尝试,不难发现其中不乏在后来成为风口、趋势的前瞻性做法,这大概也只能用「在错的时间遇见对的人」来总结了,在 2B 与 2C、线上与线下之间摇摆不定也在很大程度上阻碍了麦德龙转型的脚步。
去年从 9 月起,媒体上不断传出麦德龙撤出中国市场的消息,合作或收购方也囊括了腾讯、阿里、永辉、苏宁、大润发、万科等互联网或零售巨头,在家乐福卖身苏宁后,麦德龙的也终于敲定与物美的谈判,后者去年还收购了韩国的乐天玛特,再加上京东入股沃尔玛、法国欧尚交由大润发托管,外资零售企业从中国市场撤退成了这两年的潮流,不知道刚入华已几经风波的 Costco 会不会瑟瑟发抖?
图片来自:Reuters
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