FengLika: 要不要吃自己的狗粮？

2017年7月30日星期日

要不要吃自己的狗粮？

编者按：本文转载自公众号 keso 怎么看（微信 ID：kesoview），转载已获得作者授权。

英语世界有句俚语：“Eating your own dog food.”汉译为“吃你自己的狗粮”。后来这句话被 IT 行业采用，表示对使用自家产品的强调。

据说 IT 界最早使用这句俚语的，是微软高级主管保罗·马瑞兹，1988 年他写过一封标题为“吃我们自己的狗粮”的邮件，建议局域网管理工具项目提高使用自家产品的比重。自此以后，吃自己的狗粮逐渐从一个项目扩展到微软全公司。

如果你做了个产品，自己不用，却指望全世界人民都酷爱，这跟做梦有什么区别？比方说，我每天都看到冯大辉在朋友圈分享 Readhub 的新闻，这就是吃自己的狗粮。冯大辉是 Readhub 这个产品的产品经理、测试经理、销售经理、市场总监、公关总监和超级用户。

前几天我见一位滴滴的副总裁，我发现他自己开车。他解释说，首先，共享出行暂时还不能完全替代自驾车；其次，自己开车必须完成顺风车的月度指标。这也算是吃自己的狗粮，滴滴有乘客产品，也有司机产品，都需要员工去使用。滴滴 CEO 程维不会开车，当然有更多机会体验乘客端的产品。

产品负责人和公司员工需要吃自己的狗粮，公司老大要不要吃？

我们都知道，乔布斯是一个对细节的挑剔甚至能把人逼疯的人，他去世之前，Apple 几乎所有重要的产品，都是他亲自参与，甚至主导的，Apple 的很多发明专利都有他的署名。同时，他也是所有这些重要产品的超级用户，对这些产品的细节和特性如数家珍。

马化腾自称是腾讯头号产品经理，同时他也是腾讯很多产品的资深用户。我多次见过他在朋友圈晒他的游戏成绩，比如他的《节奏大师》的成绩，是我在朋友圈见过的分数最高的。7 月 15 号他晒的是他玩腾讯最新的休闲竞技手游《欢乐球吃球》的成绩单——第 2 名。有时候我吐槽某个腾讯产品，马化腾会立刻拉来产品负责人，亲自督促解决。

也有从来不用公司产品的老大，比如马云。去年在参加《鲁豫有约》节目的录制时，马云解释他为什么不上淘宝，不用支付宝：

我真不上淘宝，但是我经常看看。我不会买，我也不会用支付宝……我不会买，原因也蛮简单，我每天很担心，如果我买了以后，我就会认为淘宝很好；因为我不买，我老是听别人讲淘宝不好的时候我就记住了，我就回来去找行癫，找天猫，找他们。

马云还进一步强化他的观点，CEO 不但不应该用自家产品，太了解自家产品的甚至应该“开除掉”：

假设一个像我们今天这么大一个生态系统的 CEO，像我这样的人，对淘宝的功能了如指掌，你们应该把这样的 CEO 开除掉。我认为我的职责不是来检测工具，我的职责是永远带大家坚定方向，这才是我的职责……天天跟你们讲这个产品好、那个产品好的人，他不是 CEO，他最多是个 VP，这是我的理解。

我猜马云可能忘记了，2003 年有淘宝，2004 年有支付宝的时候，阿里巴巴还根本就不是“今天这么大一个生态系统”，他当年没有用淘宝和支付宝，一定不是因为生态系统这类的原因。

就像当年有人问他，都做电子商务，都在外面高谈阔论，为什么阿里巴巴做成了，而王峻涛的 8848 却做死了？马云回答：我在外面吹牛逼，有 17 个罗汉在家里干活；老榕（王峻涛）在外面吹牛逼，吹完了也就完了。所以，马云从来都是一个画蓝图、夺眼球、鼓士气的人，而不是一个写代码、做产品、做测试的人，因此，马云不需要吃自家的狗粮，有其他的罗汉在吃，就够了。

但是，马云是个异类，不可预期。一般人能做到的最好的结果，就是像马化腾那样勤奋，那样身体力行，那样吃自己的狗粮。吃都不一定有戏，不吃肯定没戏。