苹果将为 iPhone 7 的“无服务”问题提供免费维修

此前，部分批次的 iPhone 7 曾经出现了蜂窝网络信号突然“无服务”的现象。今天，苹果终于就此事发布了解决方案，决定为用户提供免费维修服务。

（图片来自：iPhone Help Expert）

根据苹果在官网发布的公告，他们已经确认，由于主板中的某个部件问题，小部分 iPhone 7 可能会在蜂窝网络信号覆盖范围内突然出现“无服务”的状态，受到影响的设备主要包括：在 2016 年 9 月至 2018 年 2 月间于中国内地、中国香港、中国澳门、日本、美国地区售出的部分批次 iPhone 7。详情见下图：

苹果表示，如果用户的设备属于以上批次，并且出现了相关症状，苹果将会提供免费维修服务。

如果用户此前曾经因为这个问题而在官方渠道（苹果零售店或者苹果授权维修店，不含未授权维修店或者第三方渠道）进行过付费维修，苹果将会通过电子邮件联系并安排补偿。

不过需要注意的是，这次维修计划可能会对维修支持区域进行限制，即在哪购买的在哪维修，无线运营商合作伙伴不在此项计划包含范围之内；并且，该计划并不会延长 iPhone 7 的标准保修保障范围，只会为受影响的设备提供保障，有效期限为自设备首次零售销售之日起的两年。

（图片来自：ZDNet）

如果你的 iPhone 7 也出现了这个问题，可以按照下面这个方法来获取本次的免费维修服务：

• 在 iPhone 7 的背面查看自己的设备是否符合已公布的受影响批次；
• 做好设备中资料的备份，准备好相关销售凭证；
• 预约 Apple Store 零售店，或者前往苹果授权服务提供商进行维修；
• 在维修前，苹果工作人员将会对设备进行检查，除了查看是否符合维修计划的条件之外，还会检测设备是否存在其他影响维修的损坏状况，如果有，则需要先进行其他问题的维修（可能需要支付额外费用）。

题图来自：Cult of Mac

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